Stellenangebot: Kundenberater im Bereich Weiterbildung für den Innendienst (w/m/d)

Eine neue Herausforderung in einem starken Team!

Die Handwerkskammer Cottbus ist ein modern organisierter, innovativer Dienstleister für die uns angeschlossenen ca. 9.800 Handwerksbetriebe und ihre Beschäftigten in Südbrandenburg. Wir setzen uns für die Stärkung des Handwerks in der Region ein. Neben den hoheitlichen Aufgaben und einem vielfältigen Beratungsangebot bieten wir ein sehr umfangreiches Angebot an Aus- und Fortbildungsmöglichkeiten in unseren Bildungsstätten, dem Berufsbildungs- und Technologiezentrum Gallinchen sowie dem Lehrbauhof Großräschen sowie in unserer Außenstelle Königs Wusterhausen an.

Die Handwerkskammer Cottbus sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

Kundenberater im Bereich Weiterbildung für den Innendienst (w/m/d).

Ihre Aufgaben:

Organisation und Akquise von Teilnehmern für Fort- und Weiterbildungen im Handwerk
Angebotserstellung und -nachfassung
aktive Kundenberatung persönlich, per Telefon und schriftlich (In- und Outbound)
Schnittstellenmanagement zur Lehrgangsentwicklung und -planung
enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst
agiles Zusammenarbeiten mit dem Bereich Marketing
Akquisition, Aufbau und Pflege von Kontakten im Handwerk und in der Industrie
Dokumentation der Kundenvorgänge via CRM System
verwaltungstechnische und organisatorische Aufgaben

Ihr Profil:

Sie sind die freundliche Stimme am anderen Ende der Leitung, die professionell und effizient durch das Gespräch führt und gleichzeitig immer ein offenes Ohr für die Anliegen der Bestandskunden hat. Sie sind Experte, Berater und manchmal auch Retter in der Not!
Sie bringen Erfahrungen im Umgang mit unterschiedlichen Kunden mit.
Sie haben Spaß daran, sich auf unterschiedlichste Kunden einzustellen.
Ein „Nein“ motiviert Sie mindestens zum „Vielleicht“. Zufrieden sind Sie erst nach einem „Ja“.
Sie sind aufgeschlossen und kommunizieren gern.
Sie haben bestenfalls Erfahrungen im Dialogmarketing.
Stressresistent behalten Sie auch in kniffligen Situationen die Fassung.
Dienstleistungs- und Serviceorientierung ist Ihnen genauso wichtig, wie eine zielorientierte, organisationsstarke, kreative und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
Sie zeichnen sich durch eine sehr hohe Eigenmotivation aus.
Die Einarbeitung in IT-Systeme liegt Ihnen. Fundierte Word- und Excel-Kenntnisse sind vorhanden.
Im Team entfalten Sie Ihre volle Power.

Wir bieten Ihnen:

ein anspruchsvolles Aufgabengebiet mit eigenem Gestaltungsspielraum
eine Vergütung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TV-L)
30 Tage Urlaub
die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
eine betriebliche Altersvorsorge
eine betriebliche Gesundheitsvorsorge sowie
eine intensive Einarbeitung und Schulungsmöglichkeiten im Einsatzbereich

Bewerben Sie sich jetzt!

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige online-Bewerbung (im pdf-Format, max. 5 MB) in deutscher Sprache mit Angaben des möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung bis 21.11.2021 an bewerbung@hwk-cottbus.de. Erste Fragen beantwortet Ihnen gern Frau Nicole Petschick unter der Telefonnummer 0355 7835-260.